● 我行自動存取款機只接收面值為100元的人民幣，一次最多存入200張鈔票，次數不限。存款時，須將人民幣橫向平整放入存款機，殘損人民幣不要放入存款機，以免造成吞鈔。 

　　● 我行自動取款機一次最多可取3000元人民幣，每天累計取款不超過20000元。 

　　● 自助設備送出鈔票30秒內未取走的會被回收。設備吐出卡30秒內，沒有取走會被吞卡。若鈔票或銀行卡不慎被吞，，請保管好客戶憑條，暫時不要走開，及時撥打我行客服電話96368或機具所屬網點電話。 

　　● 持卡人在吞卡后次日持本人有效身份證件及ATM吞卡憑條到ATM機管轄機構辦理領卡手續，核驗密碼后填寫“銀行卡吞沒卡返還登記簿”即可領卡。被吞卡片我行保管時限為本行卡7天，他行卡3天（從吞卡次日算起），逾期未領的，自動柜員機所屬銀行有權按規定程序處理。 

　　● 操作ATM機時發生插卡沒反應、未吐鈔、未吐卡等非正常交易時請立即與支行聯系，讓工作人員幫助解決。如果在非營業時間，請不要立刻離開，等待幾分鐘，確認ATM回到待機畫面，確實未吐鈔、未吐卡再撥打我行客服電話（0318）96368，留下卡號與聯系方式和ATM地址。